Гарантія на товар

Гарантійні умови та правила повернення товару

1. Гарантійний період
Гарантійний період — це строк, протягом якого Покупець, виявивши недоліки товару, має право вимагати від Продавця або Виробника вжиття заходів щодо усунення таких недоліків.
Продавець зобов’язаний усунути виявлені недоліки, якщо не доведе, що вони виникли внаслідок порушення Покупцем правил експлуатації або зберігання товару.

2. Початок перебігу гарантійного строку
Гарантійний строк обчислюється:

• з моменту передачі товару Покупцеві, якщо інше не передбачено договором;
• для сезонних товарів — з моменту настання відповідного сезону.

3. Гарантійне обслуговування включає:

• обмін на аналогічний товар без додаткової оплати;
• обмін на інший товар з доплатою або поверненням різниці в ціні;
• повернення товару та перерахування коштів на рахунок Покупця.

4. Повернення та обмін товару належної якості
Покупець має право протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару відмовитися від нього за умови, що:

• товар не використовувався, має товарний вигляд, знаходиться в оригінальній упаковці з усіма ярликами та пломбами;
• наявний документ, що підтверджує факт купівлі;
• товар не входить до затвердженого Постановою КМУ переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню.

У разі обміну товар належної якості може бути замінено на:

• аналогічний товар такої ж вартості;
• інший товар з відповідним перерахунком вартості.

5. Повернення та обмін товару неналежної якості
У разі виявлення недоліків після придбання товару Покупець має право вимагати заміни товару.
Така заміна здійснюється у строк до 20 календарних днів з моменту пред’явлення відповідної вимоги.

Технічно складні товари неналежної якості можуть бути замінені на:

• товар тієї ж марки (моделі, артикулу);
• аналогічний товар іншої марки з відповідним перерахунком вартості.

Повернення коштів здійснюється шляхом розірвання договору купівлі-продажу та відшкодування Покупцеві повної вартості товару.

6. Порядок повернення коштів
Термін повернення коштів залежить від способу оплати:

• при безготівковому розрахунку — кошти зараховуються на банківську картку Покупця не пізніше ніж через 20 календарних днів з дати подання вимоги;
• при оплаті через електронні платіжні системи — кошти повертаються на електронний рахунок Покупця протягом 20 календарних днів.

Дякуємо, що обрали bettaplast.com!